17/10/2020

Fidasol SA

Prestations Points forts


Message du support informatique Fidasol: liaison de clé bancaire Winbiz hors service

Le support informatique Fidasol a constaté une panne rendant impossible le transfert de données automatique utilisant une clé bancaire depuis le logiciel Winbiz.

La liaison via clé bancaire enregistrée entre la banque et le logiciel Winbiz étant actuellement interrompue, il n’est pas possible de transmettre des payements automatiquement et les fichiers, comme les relevés bancaires, doivent donc être envoyés manuellement.

Pour vous aider dans cette démarche, vous trouverez sur la Foire aux Questions du site de Prométerre une marche à suivre qui détaille le processus de payement manuel. Si vous rencontrez des difficultés, le support informatique Fidasol se tient volontiers à votre disposition au 0800 14 34 34 (assistance technique facturée).

Le support informatique Fidasol, qui a constaté ce problème dans la gestion des clés Crealogix, travaille à rétablir la situation dans les meilleurs délais.

créé par WGR