11/09/2020

Prestations


Support informatique Fidasol: lundi du Jeûne et fin de l’horaire d’été

Le support informatique de Fidasol SA sera fermé toute la journée du lundi du Jeûne, soit le 21 septembre 2020, avec un horaire adapté durant toute la semaine concernée. L’horaire d’été prendra fin la semaine suivante.

Le lundi du Jeûne, 21 septembre 2020, le support informatique de Fidasol sera complètement fermé. La ligne téléphonique 0800 14 34 34 sera ouverte les mardi 22, jeudi 24 et vendredi 25 de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 – aucun support informatique ne sera proposé mercredi 23 septembre.

L’horaire d’été se terminera mercredi 30 septembre 2020: dès jeudi 1er octobre 2020, la ligne du support informatique Fidasol sera à nouveau ouverte tous les jours de la semaine, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00, sauf information contraire sur le site de Prométerre.

En dehors des heures d’ouverture téléphonique ou lorsque le support n’est pas atteignable, il n’est pas recommandé de contacter le secrétariat de Fidasol SA pour des demandes informatiques, celui-ci n’étant pas en mesure de prêter assistance dans ce domaine. Dans ce cas de figure, il faut envoyer un courriel à ts.fidasol@prometerre.ch.

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